よくある質問

商品について

商品は新品ですか？全て新品商品となります。メーカー公式ストアですので、ご安心してお買い物ください。

大変申し訳ございませんが、承ることができません。サイト上からのご購入をお願いいたします。疑問などがあれば、lineで登録してお問い合わせください。

代引対応可能の場合に、手数料が発生します。

佐川での配達で、条件付き、全国送料無料。（30000円以上）

銀行振込

指定銀行： 三菱UFJ
お名前： リカリユウ
支店名： 小牧支店
店番号： 323
口座番号： 普通 0315149

返品返金について

弊社ではお客様のご都合による返品や交換は承っておりません。ご注文時に十分注文内容をご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。

１、納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換となります。（お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。）

２、弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合実際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

【返送期限について】

商品は以下のとおり定められた期限内にご返送ください。

返品：弊社より返送方法のご案内をした日から一週間以内

交換対応：交換商品をお受け取りいただいた日から一週間以内

※交換対応は不備があった場合のみ承っております。

以下に該当する場合は返品交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

商品タグ（※）の紛失、破損、汚損がある場合

※紐などでくくられている下げ札や、袋や箱に貼付されているシールタグなどがあります。

商品本体に縫い付けられているタグを切り離した場合

商品に付属する箱や袋（※）の紛失、破損、汚損がある場合

※アクセサリーやシューズに付属することが多いです。ブランド名の記載があるもの、布袋、靴箱などのパッケージは付属品の扱いとなります。

商品を使用洗濯した場合（水通しを含む）

商品に破損、汚損、シワの発生、においの付着があるなど、お届け時と状態が異なる場合

商品を受取った日より一週間以上経過している場合

返品および交換の申し込みをしていない場合

※申し込み方法はLINE連絡お願いします。